針對今(2)日公布的一份民調結果顯示，將近4成5的受訪者不贊成台灣和中國簽訂兩岸服務貿易協定，前陸委會副主委、東華大學公共行政系教授高長表示，其實從內容上來看，服貿「沒那麼糟糕」，但台灣在反中、恐中的心理下，理性討論的空間被壓縮，對於包括出版、印刷等產業都要求兩岸應該對等談判，他反問，「兩岸可能對等嗎？」
草根影響力文教基金會委託醒吾科技大學就服貿、核電、自由經濟等議題，自5月12日至6月5日進行電話民調，訪問1099位20歲以上民眾，抽樣誤差約為正負3個百分點。75.89%的受訪者贊成台灣經濟應朝向自由化、全球化且與國際接軌，不贊成的只有7.19%，有16.92%的受訪者沒意見；在服貿議題上，受訪者中有44.49%持反對態度，但贊成者有32.12%，未表態的受訪者也有23.38%。
比較特別的是，是否贊成經濟開放與是否贊成服貿協定，二者具有關連性，經交叉比對後發現，不贊成經濟開放的受訪者中，有87.5%的受訪者不贊成服貿協定的簽訂，但贊成經濟開放的受訪者中，也有高達51.36%持反對立場。不贊成的比例都高過贊成的一方。
高長指出，他在2012年離開陸委會時，會內曾就兩岸簽訂服貿議題進行調查，當時支持的民眾高達6成，沒想到簽訂後送進立院，經過一年醞釀發酵下民意翻轉，「內容看來沒那麼糟糕」的服貿協定，卻未獲得民眾支持，原因在於政府沒有溝通清楚服貿的利弊得失，其次是媒體沒有合理的平衡報導；至於贊成經濟開放的人未必支持兩岸簽訂服貿協定，其中的原因說白了就是政治因素，台灣對中國的經濟依賴越來越大，台灣民眾會恐懼、擔憂服貿簽訂後，會不會進一步提高經濟依存度，導致風險相對擴大，對於群眾心理，政府責無旁貸應該謹慎處理多溝通。
陸委會任內經歷ECFA，並到台灣各地宣講的高長也坦承，行政部門在服貿議題上太過大意，可能是以為有ECFA做靠山，沒料到引起這麼大的反彈，不過，所有的談判、協議不可能100分，重點是政府有多少配套措施，有了配套措施後，執行力是否讓人民相信，「現階段就是要證明政府的執行力，讓民眾放心，相信政府已經準備好了，但最糟糕的就是在這時候政府又出包，發生假油假米等食安問題。」
對於台灣出版產業一再強調，兩岸應該對等談判，高長說，談判時，中國官員一坐下來，開口就說出版這塊不談，難道就連印刷都不談了嗎？要跟中國談對等，「很難」。