交通部觀光局說，今天下午在國道發生火燒車的遊覽車，載的是來台結束8天旅遊的遼寧陸客團，不幸在回程時發生意外。中國大陸國台辦今（19）日下午表示，獲悉意外後已啟動「涉台突發事件應急處理機制」，將組織工作組來台，協助家屬處理善後。
觀光局表示，陸客團的組團是遼寧海外國際旅行社有限公司，台灣則是由鉅龍旅行社為接待，在台灣旅遊期間從12日至19日，原本預定要搭下午4時35分的立榮航空班機回中國大連，不料在即將抵達桃園機場的最後3公里路上遇到重大事故罹難。
這件事故是繼2010年10月21日，在蘇花公路巴士遇上土石流，被沖進太平洋釀19死及失蹤後，陸客來台旅遊的最重大事故。本次巴士自撞起火共造成26名死者，其中有24名是來自遼寧省的陸客，另兩名為我國籍駕駛與導遊。
國台辦言人馬曉光表示：「我們高度關切大陸同胞的生命財產安全，有關方面將派工作組赴台，協助家屬處理善後。」他說，獲悉消息後，國台辦立即啟動涉台突發事件應急處理機制。馬曉光強調，大陸海協會要求台灣「有關方面」全力處置，查明事故原因，妥善處理善後，加強安全管理，杜絕安全事故。
此外，中國海峽兩岸關係協會也緊急聯繫海峽交流基金會、大陸海峽兩岸旅遊交流協會與台灣海峽兩岸觀光旅遊協會，了解核實情況。