總統蔡英文為了解決國道收費員抗爭多年的爭議，親自與遠通總裁徐旭東及股東們見面，根據媒體披露席間徐旭東一度對蔡英文咆哮，總統府發言人黃重諺今天澄清表示，見面時場面平和，徐旭東講話聲音高了一點，蔡英文當時用幽默語氣回應，並沒有劍拔弩張的情況。
根據《上報》報導，蔡英文與遠通徐旭東會面時，徐旭東一度情緒激動，聲量很大幾近咆哮的分貝，總統當場說「你可以對總統大聲沒關係，但是我希望你對那些收費者講話的時候，可以溫柔一點，畢竟人家跟你比起來，很渺小」。
黃重諺對此澄清說，為了解決多年來國道收費員權益損害問題，新政府就任以來，儘最大努力跟各方協調溝通，此案需要企業和政府一起來維護勞工權益，所以總統在日前與行政院長林全一起會見遠通主要股東，總統唯一關切的，是希望遠東集團善盡企業社會責任，與政府一起解決問題。
黃重諺強調，當天大家都蠻坦誠溝通，可能是徐總裁講話跟其他與會者比起來，聲音較高一點，所以總統才半開玩笑的用幽默語氣說了這句話，並沒有劍拔弩張的狀況出現。