外傳台北市1999市民熱線未來將收費，台北市長柯文哲今（27）日表示，1999要併入「input計畫」，把市民對北市府的抱怨、建議、陳情等資訊輸入，都回到共同的資料庫，目前考慮將免費時間從10分鐘縮短到5分鐘，但仍在研議中。
柯文哲今天出席市政會議記者會，媒體詢問1999市民熱線未來是否將採收費制，會不會擔心市民反彈？柯文哲指出，1999要併入「input大計畫」，把市民對北市府的抱怨、建議、陳情等資訊輸入，都回到共同的資料庫，至於實際執行方式，是研考會重大的工程。
研考會主委陳銘薰說明，從來沒有規劃要收費，某媒體的報導跟事實有出入，目前是考慮將免費時間從10分鐘縮短為5分鐘，但還在規劃階段。
陳銘薰表示，針對1999話務未來改善方向，會提供市民更方便的input管道，希望可以考慮所有市民的使用習慣，將不同的輸入資料，包括話務、網路等，都納入單一整合系統，讓承辦人員在後端處理上，有更好的方式進行資料分析與整理，以回應市民反應的問題。
陳銘薰強調，最終目的是希望讓新系統產生的資料，可以符合公開政府、公開資料的需求，讓民眾及媒體都可以容易擷取到所需要的資料。