中秋節連續假期將至，台灣高鐵公司將提供充分的運能，來服務返鄉、出遊歡度佳節的旅客，除了自9月5日至9日的疏運期間，已規劃加開83班次，總計五天提供764班次列車的旅運服務外，也將於連假期間視車站人潮及車票銷售情形，機動加開全車自由座列車。
台灣高鐵公司2日表示，每日上午10時將於企業網站（www.thsrc.com.tw）及各車站，公告當日機動加開的全車自由座列車（商務車廂除外）發車時間及營運模式，以方便旅客彈性規劃行程，尚未預購車票的旅客，可留意相關訊息，並多加利用各機動加開的全車自由座列車出遊或返鄉過節。
高鐵公司說，今年中秋節疏運期間，總計提供764班次列車的旅運服務，旅客可多加利用台灣高鐵合作的便利商店、「T Express」手機快速訂票通關，儘早訂位、取票。
此外，每班次列車也配置三至四節的自由座車廂，提供更彈性便利的行程選擇，旅客可以持悠遊聯名卡直接感應進站搭乘自由座（需預先開啟自動加值功能），避開車站人潮，輕鬆安排秋節假期的高鐵旅程。
高鐵公司呼籲旅客，假期車站人潮多，請配合高鐵服務人員導引乘車。自由座旅客不要以行李佔位，或進入對號座車廂內搭乘，共同維護乘車品質。而高鐵台北站B3（與台北捷運連通處入口）空間有限，請旅客多至B1購票、乘車，以節省寶貴時間。
為便利旅客了解各車次列車訂位情形，高鐵公司每日於企業網站（www.thsrc.com.tw）及車站，公布疏運期間標準車廂對號座熱銷車次資訊，旅客有需要的話，可撥打台灣高鐵客服專線4066-3000（苗栗：4266-3000；台東、金門：4666-3000；馬祖及行動電話：02-4066-3000），服務時間為每日上午6時至晚間24時。