有關國道收費員爭議終於落幕，總統府今天下午證實，總統蔡英文和行政院長林全日前曾和遠通集團總裁徐旭東及遠通公司五位股東會面，主要是進行企業社會責任的勸說。至於溝通細節和解決方案，由行政團隊負責，總統府並沒有過問。
總統府發言人黃重諺表示，為了儘速解決多年來，過去的政府可能一直沒有能力做到對國道收費員權益損害問題，更進一步思考，因此新政府上任以來，行政團隊可以說盡最大的努力，與各方溝通協調。
黃重諺說，這個案子是政府和企業共同合作，為了維護勞工權益，總統在過程中與林全共同會見遠通徐董事長和五位股東，總統在見面時只有一個要求，希望集團（遠通）能夠善盡社會企業責任，與政府一起來解決問題。
有關會面的時間和地點，黃重諺並未多做說明，不過，居中協調處理的行政院政務委員林萬億與徐旭東的會面，和總統、行政院長並不同場。
對於外界質疑「有吵就有糖吃」，黃重諺說，整件事分「法、理、情」三個層面。於法，因為前任政府交通部和遠通簽的約，對勞工就不是有利的立場，在法上能夠處理的不多；於理，是當時政府政策改變，大量勞工解雇，制度上對雇用聘僱人員欠缺保障，政府和企業都有一定的責任；於情，對勞工本來就應該多一點體恤，尤其是他們長期抗爭，生活困頓沒有保障，儘速解決不讓狀況持續，政府本來就應該扛起這個的責任。