復興航空無預警停飛並宣布解散，衝擊十萬旅客行程，光23日又有4千多名旅客受到影響，晚間復興航空公布退票辦法，即日起至年底前全程未使用旅客，可以向航空公司以及旅行社辦理退票，而已經使用尚有剩餘旅客，興航將安排轉搭其他航班，若未能安排者則依購票方式辦理退票。此外，華航為了報答日前罷工期間興航的協助，也通知員工盡力協助興航「家變」，與長榮雙雙以單程半價優惠簽轉滯留海外旅客。
對於復興航空無預警停飛，且21日前後說詞反覆，民航局今天表示將針對其停飛嚴重影響公共利益，先裁罰300萬元，並已要求該公司提出消費者權益保障措施，至於為何先否認停飛後又宣布停飛，將交由檢調調查。
民航局指出，民航局除對興航無預警停飛且未妥善處置受影響旅客權益，將裁罰300萬元外，並已要求該公司提出保障已購票旅客及員工權益措施，復興航空在說明時也向民航局強調已完成兩個各6億元信託帳戶開設，總計12億元資金將分別用於保障消費者與員工權益。
據民航局指出，復興航空公司23日將停飛5條國內航線、5條國際航線及6條兩岸航線航班，共計82架次，預估受影響旅客約4429人，民航局已協調其他航空公司協助疏運，並已要求該公司務必妥處停飛後消費者權益事宜，除設置旅客服務專線（02-4128133）由專人提供旅客諮詢與退票等服務外，也應協助旅行社處理旅客行程安排及機票退款事宜。
針對復興航空公司停飛後之旅客處理問題，民航局已要求該公司應儘速清查訂位旅客資料，並已協調其他航空公司視旅客需求情形，適時增開班次或放大機型以協助疏運旅客。國內航線部分，因花蓮航線旅客可以安排搭乘台鐵，其他離島航線則因目前為淡季，調查其他航空公司運能仍足以因應。
復興航空方面晚間也公布退票辦法，對於全程未使用機票旅客，即日起到12月31日，將可以按原購買管道進行退票，但若是已經使用去程旅客，如果回程是在11月26日之前，興航表示將會協助安排其他航空公司轉運，但如果回程是在12月1日之後或者尚未訂位旅客，則可以按原購買方式退票。
據復興航空指出，因無預警全面停飛估計影響十萬人次旅客，而民航局也透露，目前扣除滯留海外約1萬多人，估計有9萬人次可以全額退費，興航已經承諾會協助轉運，地勤也會處理到12月20日。
晚間華航與長榮航空均表達願意提供單程65折以下優惠協助興航滯留國外旅客回台。尤其是華航還特別發出內部通知給機場現場督導人員，要求同仁主動聯繫復興提供窗口，全力支援簽轉旅客，文末更寫到「今年罷工期間，GE（復興）惠我良多，增開加班機疏運，這份情，一定要還。」
據指出，今年6月華航面臨罷工衝擊，當時復興航空出手接收許多華航旅客，幫助華航度過難關，這次復興航空同樣遇到危機，華航也決定立刻出面協助，要還這份恩情。