針對台灣人口老化與人力資源問題，民進黨總統候選人蔡英文今日指出，過去自己走訪台灣中小企業，深知人力是台灣多數企業面臨的問題，未來將設置基礎建設小組，統籌人力、土地、水電等生產要素資源的整合，同時提出彈性人力概念，希望讓企業人力以及社會未完全利用人力可以充分利用。至於台灣面臨人口老化問題，蔡英文也透露，將來準備透過提高遺贈稅等指定稅收，籌措每年300-400億作為第一階段長照體系的建立。
面對台灣面臨基層勞工不足、人口老化、企業勞動力成本較高等問題，蔡英文回應指出，由於勞保條例依法必須提撥至13%，目前僅提撥達9%，因此企業法定勞動力成本短期內要降低恐怕不太容易。但政府協助企業智慧化生產等，讓單位勞動成本下降，是可以做到的。
蔡英文指出，由於人口結構不斷在變化，生產面快速朝向數位化，未來在看待台灣勞動供給與需求，將全面清查台灣可用勞動人力資源使用狀況，包括各年齡層勞動參與率及既有勞動人力，並從中找到多元的勞動力來源。
接下來就是掌握產業結構變遷與企業勞動力需求，做好全盤了解後，才能在勞動市場上設計一套更有彈性，更能切合企業需求的可行方案。
她也特別提出「彈性人力」的概念，建議工商業界拋棄過去人力運用到極限的概念，可以提供員工進修等需求，同時也可以找出中高齡或退休人口，但仍有意願投入生產的人力，藉由彈性人力的運用，增加勞動力來源與品質。
面對老人化人口的問題，在長照服務方面，蔡英文也提出民進黨的規劃表示，未來將考慮透過增加指定稅收，尤其是考慮把現在的遺贈稅提高5%-10%來做為籌措長照的資金來源。
蔡英文解釋，民進黨認為，面對當前勞工負擔沈重、薪資未見成長的情況下，應該有一套可以減輕社會負擔的長照體系，準備在未來四年透過指定稅收方式可以每年挹注300-400億元作為長照體系初期的建構所需資金，待體系建立之後，再尋求第二階段資金來源。
但反觀國民黨的長照體系資金來源則是準備開始開徵長照保險，規模約1100億元到1300億元，其中有400-500億元由政府負擔，但並未說明政府負擔財源從何而來，且若按此計算，每個人恐怕得增加1/4的健保費，這對台灣當前民眾薪資狀況與社會不景氣的狀況下，是相當大的一筆負擔，且因這上千億資金投入市場，將拉高市場價格，也會讓偏鄉和弱勢無法落實。
至於當前台灣服務業升級問題，蔡英文則認為，台灣服務業有一種共同特性，那就是入行門檻低、差異性低、獲利低、工資低，但競爭程度卻高，所以應該將服務業「高質化」，透過網路與社群媒體的力量走進虛擬實體的平台，藉由跨領域的模式，讓高端、專業的服務有更大的成長空間。