沒有一般養老院裡刻板的異味甚至於窒息感，走在坐落於三芝海邊的＜雙連安養中心＞，偌大的園區，花木扶疏，而往來擦身而過的，則是一個個帶著笑容的長輩們，反倒令人覺得像在逛一座「老人公園」似的。中心的蔡芳文執行長則非常親切地為我們一一解說分享。只是，一說到台灣的老人政策時，執行長的眉頭就皺起來了…。
傳統觀念視老人「無用」 大錯特錯
「問題在於機構、政府都不用心，」他說，亞洲做的比較好的是日本，而韓國這七、八年來政府強力介入也進步很大。「別將台灣拿去跟人家比，差太多，怎麼比較呢？」＜雙連＞幾乎是台灣長照機構的模範生了，但執行長還是自覺不足，認為跟日、韓仍沒得比！「『優等』只是個入門檻，但全台灣也只有十分之一長照機構評鑑優等」，「大家心態上就是把老人視為「無用」的文化，這樣子的老人照顧不可能好的。」
蔡執行長幾乎全部記得安養中心裡400多個長輩的姓名和個別狀況，所以邊走在院區裡和我們分享時，就有打不完的招呼和問候。「照顧老人這種工作，要有興趣啦，」「不然這一行除了『價值』，還真的沒什麼產值咧！」說著說著，連失智專區的阿嬤都知道他是誰，一定要走過來招呼一聲。執行長說能記得所有長輩狀況的秘訣，一方面是逼自己，一方面則是常常把他們擺在心頭上啦。
照顧老人靠興趣 歡喜做甘願受
至於「價值」，說起來很抽象，實踐下去就很清晰具體了。好比說：「幫老人家換尿布有什麼『產值』？沒有啦。但當你盡心照顧這位長輩時，就是在創造一份無可取代的『價值』！」蔡執行長做了這樣的比喻。核心則其實在於「實踐」，不同的宗教、信仰，對價值的實踐也許有不同的描述方式，但理路是通的，譬如說「歡喜做，甘願受」、「委身」、「神的愛，要從你的手掌中做出來」…，只是表達的語彙各有不同，但內涵則都直指藉由實踐去彰顯我們心裡信奉的價值。
＜雙連＞的硬體很不錯，也注意到許多細微之處，譬如一部電梯有七十幾個紅外線感應點，靈敏到長輩拐杖一到電梯就可以感應出來，又譬如法定一公尺高低差要用十二公尺長的距離去攤平，但他們就可以做到一公尺高低差用卅公尺去攤平，把坡度降至幾乎沒感覺的程度…。但最讓人印象深刻的，則還是蔡芳文執行長在我們告辭前說的：「我很難去說這裡要做到多好，但我有一個信念，就是一直努力做，要是有一天這裡不在了，會讓人家覺得很可惜…」壯哉斯言。
＜雙連＞是一個安養中心，十三年來維持極高的照護品質；未來，羅東聖母醫院的老人醫療大樓，則是涵蓋了長照安養與醫療的多重功能，還要成立蘭陽地區首座失智專區，責任很大，也同樣希望實踐一種價值，一種叫做將心比心的「親老」價值。（感謝｢靈醫會之光｣雙月刊授權刊登）
（小辭典）
台灣基督長老教會雙連教會所附設雙連安養中心，坐落於三芝淺水灣海邊，後則依傍陽明山，西元兩千年正式啟用後，又接續完成第二、三期增建計畫，目前中心長輩有432名，其中失智患者高達66位。該中心曾多次獲得長照機構評鑑優等，為國內長照機構的重要的標竿單位。