新聞標題【民報】新聞分析/復興航空應變荒腔走板 家屬二次傷害 
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新聞分析/復興航空應變荒腔走板 家屬二次傷害 

 2014-07-24 21:00
罹難者家屬赴澎湖善後,進行招魂儀式,場面哀戚。中央社
罹難者家屬赴澎湖善後,進行招魂儀式,場面哀戚。中央社

復興航空班機昨(23)晚在澎湖墜毁,不幸造成48人罹難、10人受傷的慘劇,各家媒體8點起陸續大幅報導,但復興航空遲遲未公布乘客名單,心急如焚的家屬居然是看電視新聞才得知此訊,而復興航空在9點多時竟還發了兩次和墜機毫不相干的「貴陽首航儀式照片」給各媒體,根本不把空難當一回事,甚至發生招完魂才知家人沒死的荒唐事,一連串荒腔走板的應變舉措,造成家屬二次傷害!

復興航空一架ATR72型編號GE222客機,原訂昨天下午4點從高雄小港機場飛往澎湖馬公機場,但因麥德姆颱風影響,延至5時43分才起飛,塔台在7時6分接獲班機請求重飛的訊息,但隨即失聯,雷達上也見不到其影像,7點半就墜毁在澎湖西溪村並起火。

此一重大空難,各電視平面媒體約在晚間8點多起陸續大篇幅報導,連正副駕駛李義良、江冠興在台南及新北土城的家人,都是看到電視新聞才知道飛機已經墜毁。家屬們看了電視,全台灣民眾應該也都看了新聞,世新大學21日才公布87%的人新聞來源是看電視,但顯然復興航空是不看電視的,還在狀況外,事發3個多小時,10點半了,都還未提供傷亡名單,一直到了11點,網站上才輕描淡寫的放了一則不到200字的「說明稿」,還是沒有名單!只是想知道親友有沒有在飛機上,很困難嗎?

一問三不知外,復興航空竟還分別在9點50及59分,發了兩次「貴陽首航儀式照片」給媒體,58條寶貴的性命,在復興航空眼裡這麼不值錢?人命關天之際,還有閒情逸致談貴陽首航?而家屬趕赴殯儀館後,連慈濟志工都到了,卻還不見復興員工出面處理,說明狀況,沒看到焦急的家屬搥胸頓足?沒聽到悲憤的親人哭斷肝腸?是應變無能?效率不彰?還是毫無愧疚感、憐憫心?

不僅遲遲等不到機上乘客及機組人員完整的名單、事不關己的發布貴陽首航照片,復興航空原訂晚間10點要召開記者會,時間、地點卻一改再改,三度延遲、變更記者會時、地,且在會中還是沒有公布乘客名單,會後又快閃,不肯接受提問多做說明,「復航不急,急死家屬」,心急如焚的親屬只能不斷地「看電視」,被「生死未卜,凶多吉少」的訊息折磨煎熬!

招魂儀式也是一片混亂,兩名罹難家屬因聯繫過程出了紕漏,沒收到通知而錯過了招魂儀式,當場痛哭失聲,哀慟欲絕,更荒謬的是,竟有家屬在招完魂後才知道人沒死,這是在開什麼玩笑?豈不令人癱軟昏厥?馬虎草率、因循苟且的心態及處理能力,更是讓家屬欲哭無目屎!

雖然民航局一再強調,當時的天氣能見度為1,600公尺,符合起降標準,但不僅乘客家屬及社會大眾同聲質問「颱風天為何還要飛」?連飛航軍事專家都說「本來就不該飛!」施孝瑋指出,根據機場天氣報告電碼,當時天氣顯示是大雷雨,風向250,風速18浬,瞬間陣風高達28浬,對民航機起降來說,是極度惡劣的天候狀況。

天候差為何要飛?枉顧人命,是天災還是人禍?恐怕不是鞠躬道歉、應變不足、心態駝鳥、便宜行事可以輕輕帶過,復興航空必須出面說清楚,講明白,給國人一個交待!

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